Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama pelajar berdaftar (1 hari)
Penyediaan Kad Pelajar disiapkan selewat-lewatnya 2 minggu selepas proses pendaftaran.
Proses PLSP dilaksanakan secara sistematik, terancang dan berkesan.
Keputusan peperiksaan akhir diproses mengikut takwim yang dikeluarkan oleh JPP.
Status Maklum Balas Aduan Pelanggan akan dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh 21 hari bekerja selepas diterima.
Memastikan semua program yang ditawarkan mendapat akreditasi oleh Agensi Kelayakan Malaysia (MQA) sebelum pelajar menamatkan pengajian